中国连锁茶饮品牌蜜雪冰城近日在澳大利亚悉尼卷入一起涉嫌种族歧视争议。一名男子在街头领取免费珍珠奶茶时遭拒，一名现场推广人员称该活动「只针对中国人」，相关视频在社交平台传播后引发广泛关注。

对此，蜜雪冰城澳大利亚方面迅速发布声明致歉，并表示涉事人员并非品牌员工，而是由第三方外卖平台Fantuan聘用的推广人员。蜜雪冰城表示，不认可任何形式的歧视行为，并已暂停与该平台相关推广活动的合作。

网传视频显示，一名男子在悉尼街头看到免费发放蜜雪冰城饮品的推广摊位，于是上前询问是否可以领取。现场一名女性工作人员表示，该活动「只针对中国人」。男子随后追问原因，对方回答称：「因为你不是中国人。」并要求男子「可以跟我说中文」，以证明自己的身份。男子之后尝试用日语回应，但工作人员仍多次强调「只给中国人」，拒绝向其提供饮品。

事后，该男子发布视频表示，自己当时只是刚买完面包、口渴想领取一杯饮料，却遭遇了人生中第一次类似经历，认为自己的遭遇涉及种族歧视。事件曝光后，在澳洲引发争议。

蜜雪冰城澳大利亚官方随后发表声明称，已关注到网络流传视频，「对于事件造成的疑虑和失望，表示诚挚歉意」。品牌方表示，视频中的女性并非蜜雪冰城员工，而是参与由第三方平台饭团外卖（Fantuan）组织推广活动的工作人员。相关言论不代表品牌立场，公司不会容忍任何形式的歧视行为。蜜雪冰城同时宣布，已暂停向该平台相关促销活动提供支持。

饭团外卖随后发布说明称，该活动规则为下载并注册App即可领取，活动从未限制参与者的族裔或国籍，现场也有多名非华人背景消费者成功领取饮品。饭团方面表示，涉事工作人员是在校学生，因英语表达和沟通方式不当导致误解，目前已启动内部复盘和培训。平台同时呼吁公众理性讨论，避免对涉事人员进行人身攻击。

蜜雪冰城成立于1997年，总部位于中国河南郑州，近年来凭借低价冰淇淋和茶饮产品快速扩张。2023年，蜜雪冰城进入澳大利亚市场，并陆续在悉尼、墨尔本、布里斯班等城市开设门店。此次争议也引发外界对海外企业品牌管理、第三方推广人员培训以及跨文化沟通问题的关注。