京东维修防水补漏服务于9月11日全面升级上线，此次升级采用勘测与施工分离的服务模式，号称一次修好、零加价。

京东表示，夏季以来，全国多地连续降雨，连日雨水潮湿容易使房屋受潮加速老化，引发漏水、发霉等问题，不仅影响居住体验，长期潮湿还会带来墙面发霉致病、结构安全等隐患。对此京东维修推出专业、透明的防水补漏服务，提供超时赔、返修赔、精准治漏/分级质保三大承诺。

超时赔，即施工前双方共同确认计划完工工期并写入合同，若因京东维修施工安排、人员调配、材料供应等自身原因，实际完工时长超出约定计划工期，按照合同约定标准每延期1天，按合同总价的1%给予超时赔付。

返修赔，即完工1年内，因施工质量问题同一维修点位发生复漏，提供对应证据供核实无误的，按已付维修费的20%赔付返修费。

精准治漏、分级质保方面，表层渗水如墙面潮湿、局部渗漏等，采用免砸砖微创修补方式，质保1年；定点渗漏如砖缝/管道/外墙门窗屋面等渗漏，采用点位封堵修复，质保2年；顽固漏水久修不止，则整体开挖源头根治，质保5年。京东维修还承诺先勘测后报价，质保写入协议，质保期内同位置渗漏免费返修。

目前，京东维修首批自营勘测工程师已经完成招募与入职标准化培训，服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、天津、武汉、长沙、成都、东莞、佛山等13座城市。京东维修还建立了标准化流程与服务体系，为员工统一配备上门服务全套检测工具、工艺样板模型箱、服务流程文件等。