近期，一则美的洗衣机联网后不到一天产生400多MB流量的消息，在社交平台迅速发酵，引发不少网友对智能家电数据隐私安全的担忧。

9月10日上午，美的洗衣机事业部发布情况说明称，经全面技术核查，智能洗衣机单次洗涤周期数据传输量仅100-200KB，不存在网传的大规模数据传输行为。

作为国内知名的家电巨头，美的致力于成为全球智能家居的领先者。2014年，美的正式发布智慧家居战略。在后续的十几年里，美的曾与小米达成战略合作，后又分道扬镳。近年来，美的又搭上AI东风，持续深化AI技术在公司各业务、各流程中的应用。

据美的集团最新披露的半年报，公司在全球范围内已实现超过1.4亿智能家电联网，超过1.5亿智能用户接入。公司的数据中心数据总量突破54PB，数据资产总量超过17PB。

业绩方面，今年上半年，美的集团实现营业总收入2610.52亿元，同比增长3.46%；实现归母净利润264.46亿元，同比微增1.66%。截至9月11日收盘，公司股价为86.26元/股，总市值6581亿元。

【网友质疑洗衣机狂跑流量，美的否认大规模数据传输】

此次事件，源自一名网友晒出的一张截图。该截图显示，一台美的洗衣机以2.4GHz频段接入家庭路由器，在19小时40分5秒的接入时长内，累计消耗流量411.52MB。发帖者质疑洗衣机一天不到就上传四百多兆数据，相关内容在短视频平台传播后迅速引发讨论。

有网友担忧洗衣机是否偷偷采集家庭生活相关数据，也有网友调侃其「在刷剧」「偷偷挖矿」。另有网友推测，可能是WiFi信号不稳、设备反复重连、App后台未退出等技术问题造成流量冲高。

据美的客服人员回应，洗衣机联网主要用于远程控制和同步机器运行状态等信息，不会私自采集隐私内容。关于19个多小时消耗400多兆流量是否正常，客服答复称该流量情况属于正常现象，建议不用时在后台关闭。一名自称美的售后的工作人员则分析称，不排除家庭WiFi信号差导致设备频繁掉线重连带来流量上涨，也有可能是路由器统计数据本身不完全准确。

美的洗衣机事业部在官方回应中表示，设备单次洗涤周期数据传输量仅100-200KB，仅包含方便用户智能操作的远程控制指令、洗涤状态同步等实现产品核心功能所必需的信息，不涉及用户个人信息的采集与上传。所有数据传输均采用加密处理，符合国家《网络安全法》《个人信息保护法》等法规要求。目前，美的已主动联系反馈问题的用户，将安排工程师上门排查网络流量异常来源。

值得注意的是，在公告评论区还有网友晒出其美的洗衣机一天跑11G流量的截图，美的客服官方微博随后跟进称将尽快核查处理。

【争做智能家居领先者，曾与小米牵手又分道扬镳】

2011年，美的开始组建专门技术团队开展智慧家居研究。2014年，美的正式发布智慧家居战略，实施「1+1+1」计划。同年年末，美的宣布与小米达成战略合作，向小米科技定向增发5500万股，募资总额不超过12.66亿元，小米持有美的1.29%股份。双方在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域展开多种模式合作。

然而这段合作未能长久维持。美的从2020年开始减持小米集团股票，直到2024年彻底清仓。小米也在多次减持后于2019年退出美的十大股东之列。

美的在2020年年报中强调，要通过战略性布局获取长期优势，努力成为全世界智能家居的领先者。2020年，美的IoT开发者平台累计接入智能产品超4000款，联网活跃设备已达3800万台，美的美居已经服务3200万个家庭。

【上半年业绩放缓，智能家居「攀上」AI】

进入2026年，美的集团业绩增速明显放缓。上半年扣非净利润同比减少25.31%至195.95亿元，美的称主要受人民币汇率持续走高影响。分业务而言，智能家居业务实现营收1743.41亿元，同比增长4.27%，占营业收入比重为67.04%。楼宇科技、机器人与自动化、其他板块分别营收216.25亿元、166.21亿元、152.82亿元，同比增长10.84%、10.27%、2.55%。工业技术营收131.38亿元，同比减少12.72%。总体毛利率同比减少0.36个百分点至25.26%，为近三年来同期最低水平。

美的以「1+1+1」战略为核心全面升级AI家庭智能能力，构建首个落地家电行业的AI智能体MevoX，在空气、用水、烹饪等六大系统中形成家庭多元主动智能应用能力，已服务超过1.5亿用户。据美的美居App使用隐私协议，设备联网后会回传设备运行状态、使用频次、传感器数据等数据，在加密处理和严格去标识化前提下用于机器学习、算法模型训练。