苹果当地时间周五更新了官方支持文档，披露了一项因为 iPhone 18 Pro Max 电池容量过大而引入的物流运输新机制。

据介绍，iPhone 18 Pro Max 采用了容量超过 20Wh 的单芯电池，在维修、折抵换购、退货或寄送他人时，需要通过系统中的「准备发运」功能降低电池可用容量，以满足相关运输要求。

苹果表示，根据多数国家和地区的发运规定，配备容量超过 20Wh 单芯电池的设备需要满足额外运输要求。为此，苹果为 iPhone 18 Pro Max 制定了软件方案。从生产下线到交货期间，系统会将电池容量限制在 20Wh 以下。设备激活后，该限制会自动解除，用户即可解锁完整的电池容量。

对于尚未激活的新 iPhone 18 Pro Max，或仍处于包装盒内、尚未开箱的设备，由于电池已经被临时限制在 20Wh 以下，因此无需额外启用「准备发运」。

如果设备已经激活，用户需要将 iPhone 18 Pro Max 寄出维修、折抵换购、退货或作为礼物、二手设备寄送给他人，则需要使用「准备发运」功能来对电池进行限制。

用户可以依次打开「设置」>「通用」>「传输或还原 iPhone」>「准备发运」。该功能会主动将电池能量放电至 20Wh 以下，同时设置充电上限，以确保设备在运输过程中不会超过规定的容量阈值。

苹果说明，如果电池当前电量较高，执行「准备发运」时设备可能需要主动放电。在此过程中，iPhone 18 Pro Max 可能会比平时更热，这属于正常现象，完成准备后设备温度便会恢复正常。放电过程可能只需几分钟，但如果设备从满电状态开始，最长可能需要数小时。执行过程中用户仍可正常使用 iPhone；如果已经抹除设备，则无法继续使用，但可以在「你好」界面点击信息按钮查看是否已经完成发运准备。

如果用户是为了维修、折抵换购或退货而启用该功能，系统会在 14 天内将充电上限限制为 80%，以使电池容量保持在 20Wh 的要求以下。14 天期限结束后，用户可以撤销「准备发运」并恢复完整电量。

如果选择「其他」原因，例如将 iPhone 18 Pro Max 赠送或出售给其他人，则可以随时关闭「准备发运」。完成发运后，用户可以重新调整设备的充电上限。

需要注意的是，如果设备屏幕无法正常使用，苹果建议用户在寄送前联系 Apple 支持或收件方机构。如果「准备发运」未成功完成，或系统没有显示设备已经准备好发运，也不要直接寄出设备，应先联系相关机构确认后续处理方式。

苹果强调，iPhone 18 Pro Max 本身符合安全运输和航空旅行要求，「准备发运」主要是为了满足特定运输规定，并非因为电池存在安全问题。其他 iPhone 机型由于没有采用容量超过 20Wh 的单芯电池，因此不需要执行这一流程。