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采集 2026-07-30T04:06:11+00:00
1.5 万元机票仅退 432 元引热议,央视关注后天价退票费已全额退还
来源
ithome
发布时间
2026-07-30T01:34:29
采集批次
2026-07-30-04
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消费者林先生花15217元购买国际机票,退票时仅被退回432元。经央视财经报道后,平台陆续退还剩余款项,15217元票款全额到账。林先生表示,希望消协像介入机票超售问题一样,介入高额退票费调查,保护更多消费者权益。此前京津冀三地消协已就机票超售问题联合约谈10家航空公司和5家售票平台,要求2026年8月31日前完成自查整改。
📄 正文(714 字)
IT之家7月30日消息,据央视财经报道,一则『1.5万元机票退票仅退400多元』的消息近期登上热搜。消费者林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票,因行程变动,于起飞前三天申请退票,结果发现实际仅退回432元。 事件经央视财经等媒体报道后,7月28日上午,林先生陆续收到两笔退款——一笔12000余元、一笔2000余元,合计14700余元,加上此前已退的432元,15217元票款全额到账。 但收到退款的林先生并未就此释怀。他表示:『退与不退,对于我来讲已经不那么重要了。我希望我一个人的胜利能带给千千万万消费者更多胜利。这是我接受央视财经采访的初衷。』他希望消协参照机票超售约谈会,也能介入高额退票费的调查。 央视财经7月26日报道称,林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票,因行程变动,于起飞前三天申请退票,结果发现实际仅退回432元。平台客服向林先生解释,对于已完成的退票订单,无法恢复。林先生认为,平台界面设置存在问题,自己购买的机票展示在App页面显眼的位置,仅用小字体标注『仅部分税费可退』。 报道中提到的机票超售约谈会,是指北京市场监管局7月24日通报的最新消息。7月初,京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查,针对调查中发现的问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条,京津冀三地消协组织于7月24日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司,以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等5家线上售票平台开展联合约谈,要求上述企业在2026年8月31日前完成自查整改。