IT之家8月4日消息，鸿蒙智行发言人当晚发布关于近期「竹知了」相关网络信息的情况说明。

声明指出，近日围绕「竹知了」话题，网络上出现大量讨论和质疑。此前希望通过克制处理避免争议扩大，但随着信息持续扩散，部分说法已偏离事实。

声明明确，长期以来网络上存在恶意剪辑、仿冒高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵权内容。鸿蒙智行一直在依法开展取证和投诉工作，本次投诉属于日常维权的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对「竹知了」玩具本身。

数据显示，截至8月4日晚，累计监测到相关网络信息5.6万余条，实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅针对正常把玩、制作、展示或销售「竹知了」的内容。

声明强调，未向任何电商平台投诉「竹知了」商品，也从未要求下架、停售该商品。网络上关于「全网下架」「禁止销售」以及「许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置」等说法与事实不符。

鸿蒙智行表示，珍视消费者关注，聚焦产品和服务体验，愿意倾听批评与建议。面对不同声音将保持谦逊、真诚和克制，同时依法维护企业和个人的合法权益。