8月5日，西安雁塔区就赛格商场与坠楼者商业纠纷发布情况通报。

赛格国际购物中心位于西安市长安南路与小寨东路十字，建筑面积约19万平方米，2013年10月正式开业，现有工作人员1200余人，入驻品牌1020余个。陕西利和商贸有限公司自2013年起入驻赛格商场经营，法定代表人严某。

2026年7月1日12时13分，公安雁塔分局小寨路派出所赛格警务站接报警，称赛格商场内有一男性坠楼。经现场勘查、走访调查、调取监控视频认定，严某死亡系高坠导致，未见其他异常，排除刑事案件。

关于商业纠纷情况：

一是「违规核销店庆券」问题。2020年9月25日至10月18日，赛格商场举办七周年店庆活动，利和公司所属5家店铺均参加，按「单笔单柜实付满600元可用1张300元店庆券」核销。2021年4月，商场发现利和公司存在「短时间内连续购买、购买品类一致、购买金额略高于店庆券使用门槛」等违约套券行为。2021年6月16日，利和公司书面确认存在违约套券行为。

二是「高额罚款」问题。依据双方2020年8月签订《合同书》第16.5条，违约套券应按违规套取总金额的10倍支付违约金。双方协商确定赔付金额为1154.6万元，2021年12月已履行完毕。但调查发现，商场单方面设定核算标准，认定违约套券金额606.72万元。经第三方审计核查38279份销售数据，符合条件的销售单数为9664单，按每单套券300元推算，最大可能违约核销店庆券金额应为289.92万元。调查专班参照最高法司法解释，初步认定1154.6万元违约金过高。

三是「强制撤柜」问题。利和公司在赛格商场实际经营4个店铺，租期分别于2026年6月30日和7月31日到期，商场不再续约。调查专班认定，商场在未充分沟通前提下不再续约，虽有合同约定，但未考虑长期合作商户现实状况。

目前，双方已就违约金事宜达成和解。调查专班要求赛格商场加强商业经营行为全流程合规管理，并将继续全面深入调查，对查实的违法违规行为严肃处理。

利和公司法定代表人严先生确诊患有抑郁症，曾在西安市精神卫生中心医院就诊5次，并出现过轻生行为。事发后，调查专班与家属及时对接，做好善后工作。通报希望社会给予逝者及家属应有的尊重，不信谣、不传谣。